После любой поездки остаётся не только точка прибытия, но и след — соблюдённый или нарушенный план дня. В Чебоксарах перемещение всё чаще оценивается именно по этому следу, а не по факту доезда. Транспортная услуга перестаёт быть разовым действием и начинает отвечать за целостность маршрута. поездка рассматривается как часть более длинной цепочки дел срыв одного участка влияет на общий результат время становится главным критерием качества ожидание ответственности распространяется на весь путь